Buffalo

Estimada Ana: Estaba esperando tu reseña, tal y como te dije por teléfono, El proceso que siguen nuestras patatas es el siguiente; se pelan y se cortan diariamente, se pochan y se terminan de freír en el momento en que las pide el cliente. Usamos un aceite alto oleico y especial freidoras que garantiza que no se mezclan sabores, aun asi, cuesta de creer que se mezcla el sabor de los palitos de mozarella con los jalapeños rellenos de cheddar. no es como si fuera carne y pescado. respecto a la tarta, No entendemos como ha podido llegar caliente, ya que están congeladas para preservar el sabor y la calidad del producto. creemos que esta reseña viene de lo que exponemos a continuación: Durante la conversación telefónica, en la que fuiste completamente ineducada, faltando al respeto, gritando y mintiendo deliberadamente, dijiste que habías hecho un pedido a las 21:15 y eran las 23:05 y no te había llegado. se contrastó con nuestros datos y los datos de la plataforma y te llamamos para decirte que el pedido había sido hecho a las 22:29 y que lo mas probable era que te estuvieras confundiendo de pedido. Nos insististe en que habías realizado varios pedidos que te habíamos cancelado, según tu, hasta en 3 ocasiones. mencionaste varios restaurantes con los que nada tenemos que ver nosotros que fueron los que te cancelaron el pedido. Hemos intentado explicarte que te estabas confundiendo, se te ha llamado esa noche hasta en 3 ocasiones para indicarte que el pedido no llegaba tarde, Una vez recibido el pedido, has llamado a Atención al cliente pidiendo una compensación por parte del restaurante y te han dicho que no procedia porque el pedido había llegado a tiempo Finalmente nos has dicho que nos "íbamos a cagar con la reseña". En Fin Ana, aceptamos tus criticas pero no se corresponden con la realidad ni de nuestro género, ni de nuestro servicio, ni de nuestra profesionalidad.